SPEEDY

Berikut ini beberapa pertanyaan yang sering muncul tentang SPEEDY.

Apakah kecepatan ADSL akan terpengaruh apabila pada saat surfing ada yang menggunakan telepon?
Tidak. Keuntungan dari SPEEDY adalah digunakannya bandwith yang berbeda pada telepon anda sehingga memungkinkan menerima atau melakukan telepon pada saat anda menikmati High-Speed Internet Access.

Berapakah kecepatan atau bandwith maximum ADSL Speedy?

Dalam rangka memperingati 100 tahun hari Kebangkitan Nasional, mulai tanggal 20 Mei 2008 Telkom mempersembahkan kecepatan akses layanan Speedy hingga 1 Mbps downstream dan 128 kbps upstream untuk bangsa Indonesia.

Di lokasi atau kota-kota mana saja yang sudah dapat menikmati kecepatan Speedy hingga 1024 kbps ?
Peningkatan kecepatan ini telah dilakukan di sebagian lokasi di 59 kota dan akan terus diperluas hingga ke seluruh area cakupan layanan Speedy di lebih dari 220 kota di seluruh Indonesia. Untuk dapat melihat daftar lokasi yang sudah dapat menikmati kecepatan Speedy up to 1 Mbps klik disini.

Kenapa bandwidth maximum tidak dapat mencapai 1024 Kbit/s?
Karena adanya protocol overhead, seperti : Ethernet header, PPPoE (point to point protocol over Ethernet), header, dll.

Untuk line rate 1024 kbps, berapa bandwidth maximum yang saya dapatkan ?
Mendekati 718 kbps.

Untuk line rate 1024 kbps, berapa throughput (kecepatan download) yang bisa saya dapatkan ?
Sekitar 117 kbps.

Hal-hal apa saja di sisi pelanggan yang bisa menyebabkan gangguan di SPEEDY?
• Konfigurasi / setting PC (spesifikasi PC rendah, atau setting internet explorer kurang tepat)
• Virus / worm (membuat koneksi lambat bahkan tidak bisa konek)
• Modem ADSL (salah setting atau rusak)
Jadi bila koneksi Anda lambat, segera cek tiga hal tersebut untuk memastikan kenyamanan dalam menikmati dunia broadband.

Apakah fungsi dari microfilter atau splitter?
Ketika berlangganan SPEEDY saluran telepon anda akan menjadi saluran ADSL. Micro-Filter digunakan pada saluran telepon anda sehubungan dengan peningkatan kualitas koneksi SPEEDY . Micro–Filter akan memfilter frekwensi tinggi sehingga ADSL signal tidak akan mempengaruhi telepon pada saat digunakan. Sebagai hasilnya saluran telepon anda dapat digunakan untuk surfing Internet dengan kecepatan tinggi dan telepon anda tetap dapat digunakan akan (baik menerima maupun menelpon) secara bersamaan tanpa adanya interferensi dari High-Speed Internet
Di mana saya memperoleh microfilter atau splitter ?
Pastikan pada saat membeli modem ADSL sudah satu paket dengan microfilter atau splitter.

Mengapa saat sedang upload, pada saat bersamaan tidak mendapatkan kecepatan penuh saat download?
Secara teknis, kerja protocol internet yang digunakan (TCP) memang mengharuskan mengirim (upload) paket data konfirmasi saat proses download untuk memastikan ketepatan data hasil download. Jadi kalau pada saat bersamaan sedang upload dengan kecepatan penuh, maka pengiriman paket konfirmasi tersebut tertunda sehingga mempengaruhi kecepatan maksimum download

Apakah layanan SPEEDY tersedia di area saya?
Untuk mengetahui apakah area Anda telah tersedia layanan SPEEDY, Anda dapat menghubungi 147 atau e-mail : cs@telkomspeedy.com

Bisakah saya pindah paket layanan ke yang lebih tinggi (misalkan dari SPEEDY Personal ke SPEEDY Profesional) ?
Bisa, hubungi Plasa TELKOM untuk mengisi form aplikasi untuk proses pindah / migrasi paket layanan pada bulan berikutnya.

Dimana saya bisa memperoleh data rincian pemakaian SPEEDY ?
Data rincian pemakaian SPEEDY bisa dilihat di www.telkomspeedy.com dengan login terlebih dahulu menggunakan user name dan password SPEEDY masing-masing.

Bagaimana cara mengganti password koneksi SPEEDY ?
Bila diperlukan, untuk mengganti password koneksi SPEEDY, silakan masuk ke situs www.telkomspeedy.com, disana telah tersedia aplikasi perubahan password.

Tips untuk mendapatkan modem ADSL yang baik adalah sbb:

1.Apakah modem tersebut digunakan untuk beberapa PC atau cukup hanya satu PC, jika satu PC cukup modem dengan 1 (satu) port USB dan atau 1 (satu) port ethernet, tetapi apabila akan digunakan untuk beberapa PC maka bisa digunakan modem yang dilengkapi dengan beberapa port ethernet (berfungsi sebagai hub).

2.Gunakan modem yang comply atau sesuai dengan operating system dari PC anda seperti O/S Windows atau Linux. Dari pengalaman dilapangan ada beberapa jenis modem dari model USB yang tidak sesuai dengan O/S windows 2000.
Kalau memiliki dana yang cukup lebih baik menggunakan modem yang memiliki kemampuan setting via web-base karena dapat dioperasikan dengan berbagai jenis O/S dan browser serta mudah dalam pengoperasiannya.